سوالات متداول

در زیر پاسخ برخی سوالات متداول کاربران درج شده است. چنانچه نیاز به دریافت پاسخ سوال دیگری دارید، از قسمت تماس با ما عنوان نمایید.

ابتدا در سایت ثبت نام کنید سپس طرح مد نظر را انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنید و میتوانید مبلغ آن را از طریق درگاه آنلاین پرداخت و فایل طرح را دانلود کنید.
شما پس از ثبت نام وارد سایت گرافیست میشوید و طرح مورد نظر را انتخاب میکنید و پس از پرداخت مبلغ آن به صفحه دانلود می روید از آنجا میتوانید فایل طرح را دانلود کنید.
چنانچه بسته های اشتراک ویژه داشته باشید ، میتوانید به همه طرح های انحصاری گرافیست بدون محدودیت دانلود روزانه ، دسترسی کامل داشته باشید.
بله ، شما میتوانید هر مقدار طرح که نیاز دارید را به سبد خرید خود اضافه کنید و سپس خرید و دانلود کنید. یا اینکه بسته اشتراکی خرید کنید تا دسترسی به تمامی طرح ها برای شما باز شود.

شما فقط با عضویت ساده و بدون نیاز به اشتراک ویژه میتوانید همه به همه محصولات رایگان دسترسی داشته باشید.

ابتدا در سایت وارد داشبورد کاربری خود شویدو سپس گزینه دانلود ها را انتخاب کنید. و در صفحه باز شده به همه فایل های دانلود خود دسترسی خواهید داشت.

همه فایل های محصولات در قالب فایل فشرده با پسوند زیپ قابل استفاده می باشند.

چنانچه پس از دانلود محصولات دچار مشکلی در بازگشایی یا استفاده داشتید لطفا مراحل زیر را دنبال کنید: 1.ابتدا از نرم افزارهای دیگری برای بازگشایی فایل های فشرده استفاده کنید. 2.به دلیل اشکالاتی که برخی مواقع در اینترنت زیرساخت کشور بوجود میاید توصیه میکنیم وضعیت اینترنت خود را با دقت بررسی کنید و سعی کنید با استفاده از شبکه های دیگر اینترنت یا اپراتور دیگری برای دانلود تلاش کنید. 3.چنانچه مشکل از سمت شما نبود و به نظرتان رسید که اشکال از سمت محصول دانلودی میباشد، لطفا نام و جزئیات دقیق محصول را بلافاصله برای گرافیست ارسال کنید تا بررسی شود.
اگر فایل خریداری شده دارای اشکال فنی در باز شدن باشد در بخش تماس با ما جزئیات خرید و اشکال را مطرح نمایید تا به سرعت مشکل شما بررسی و رفع گردد.
این خطا زمانی به وجود می آید که شما طرح ها را به صورت تب های جداگانه در مرورگر باز کرده اید و اینکه همزمان بر روی گزینه دانلود کلیک میکنید و به دلیل اینکه تمامی لینک های دانلود به صورت رمز گذاری شده است و لینک یکبار مصرف به شما داده می شود ، شما باید در همان یک تب شروع به دانلود کنید یا اگر تب های جداگانه باز کردید همزمان کلیک نکنید و پس از دانلود فایل به سراغ تب بعد بروید و دانلود کنید.

خیر، تنها مرجع ارائه فایل طرح های انحصاری طراحی شده توسط گرافیست همین وبسایت به ادرس gerafist.com می باشد.